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FÜHRUNGSKRÄFTETRAINING V - MOTIVIEREN UND SCHWIERIGE GESPRÄCHE FÜHREN +

Dauer in Tagen: 2
Anzahl TN: bis 8

Zielgruppe:
Führungskräfte (Abteilungsleiter, Personalverantwortliche), zu deren täglicher Aufgabe die Motivation und Gesprächsführung (z.B. mit Azubis, Kunden, Mitarbeitern) gehört

Zielsetzung:
Sicherlich standen auch Sie schon vor Gesprächssituationen, in denen Sie nicht wussten wie Sie sich verhalten sollen. Wie verhalte ich mich bei Widerstand, bei starken Emotionen oder in einer blockierten Situation? Die Teilnehmenden erarbeiten sich Vorgehensweisen, um auch mit schwierigen Gesprächspartnern sicher ihr Ziel zu erreichen.

Inhalte:

  1. In diesem praxisorientierten Workshop arbeiten die Teilnehmenden bewusst an der eigenen Wahrnehmung, um die persönlichen Stärken, Schwächen und Potentiale in der Kommunikation kennen zu lernen. Signale und Auswirkungen der nonverbalen Kommunikation werden reflektiert.
  2. Sie lernen, schwierige Gespräche vorzubereiten, aufzubauen und in Rollenspielen zu üben.

Zudem erhalten die Teilnehmenden umfassende Informationen über Gesprächsformen und Gesprächstechniken.

In Vorbereitung auf den Workshop bitten wir sie, ein Fallbeispiel aus ihrer Praxis mitzubringen. Dabei kann es sich um ein Motivationsgespräch, aber auch um ein anderes Gespräch (Konfliktgespräch) handeln.

 
 
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